负责济南西部供暖的济南热电有限公司，对制锦市小区部分居民楼进行了用热回访，今年该小区刚刚供暖的58栋居民楼将进行墙体保温。据了解，用热回访活动将持续到10月，主要针对第一季供暖小区进行，计划一周走进一个小区。
制锦市小区是开放式老旧小区，包括福康街、三圣街、乐安街等10多条街巷。去年以前，除部分单位宿舍已参加集中供暖外，其他一些老旧楼栋都未能享受这一待遇。小区周边热源匮乏、地下管位不足等，都是挡住该小区集中供暖之路的沟坎，使这些居民楼成了“孤岛”。
去年10月，制锦市小区供暖终于走上了不可逆程序，对原有的垃圾y进行改造，在西杆面巷、北小门和铜元局后街3处建成换热站，解决了小区换热站选址的问题。2014年1月26日，小区未供暖的58栋居民楼，约合18万平方米，近3000户居民都享受到了集中供暖。
回访中，制锦市小区有居民提出，楼道里的供热管道外面的保温层有开裂现象，楼梯间的相关设施也容易被破坏，济南热电相关负责人记录后表示将加以改进。他表示，目前小区内已基本没有未供暖的楼栋，这58栋楼的墙体保温等节能改造预计将于今年完成。
济南热电相关负责人表示，2013—2014供暖季即将结束，他们启动了“供热服务回头看”活动。计划每周走进一个小区开展志愿服务、用户回访，活动持续到今年10月份。回访范围涵盖公司所属供热公司、明湖热电厂、西部热源厂、工程公司供热辖区，针对老旧小区供暖难题、群众反映强烈的问题，重点进行调研回访。
